سوالات متداول
چگونه میتوانم از وضعیت سفارش خود مطلع شوم؟
1- از طریق تماس با واحد پشتیبانی در ساعات اداری
2- از طریق ارسال پیام به شماره 09120610078 در نرم افزار تلگرام یا واتساپ
به چه صورت میتوانیم سایز مناسب خود را انتخاب کنیم؟
در صفحه ی هر محصول و در پایین قسمت انتخاب سایز گزینه ای با نام راهنمای سایز قرار دارد که با کلیک کردن بر روی آن جدول راهنمای سایز برای شما نمایش داده خواهد شد . شما می توانید طبق جدول سایز بندی و روش اندازه گیری، سایز مناسب خود را انتخاب کنید.
سفارش من هنوز به دستم نرسیده است، چطور پیگیری کنم؟
بعد از تحویل هر سفارش به تیپاکس ، برای شما کد رهگیری مرسوله از طریق پیامک ارسال خواهد شد. شما می توانید با مراجعه به سامانه رهگیری مرسولات تیپاکس و وارد کردن کد ارسالی، وضعیت سفارش خود را مشاهده نمایید. در صورت عدم موفقیت می توانید با شماره 09120610078 واحد پشتیبانی تماس حاصل نمایید.
آیا امکان رزرو سفارش و محصول هست؟
خیر متأسفانه این امکان در سایت وجود ندارد.
چطور می توانم ثبت نام کنم؟
اگر با تلفن همراه وارد سایت می شوید در صفحه ی اصلی سایت با کلیک بر روی علامت سه خط در سمت راست ، منوی ورود / ثبت نام ظاهر میشود سپس با وارد کردن یک شماره تماس میتوانید ثبت نام کنید و پس از انتخاب رمز عبور و نوشتن اطلاعات نظیر نام و نام خانوادگی و آدرس و کد پستی ثبت نام خود را تکمیل کنید. اگر با کامپیوتر شخصی وارد سایت میشوید با کلیک بر روی منوی ورود/ ثبت نام ظاهر میشود و سپس می توانید ثبت نام خود را طبق توضیحات بالا کامل نمایید.
آیا میتوانم بدون ثبت نام خرید کنم؟
بله میتواند و اطلاعات رهگیری سفارش برای شما پیامک خواهد شد.
برای استفاده از سایز نیاز به راهنمایی دارم
برای پیدا کردن سایز میتوانید قد و وزن خود را به شماره تلفن 09120610078 بخش امور مشتریان اطلاع دهید. البته راه دقیق تر استفاده از راهنمای سایز میباشد که برای هر محصول متفاوت است.
برای شهرستان چند روز طول میکشد بدست مان برسد؟
دو تا هفت روز کاری
چگونه میتوانم سفارش خود را از طریق تیپاکس پیگیری کنم؟
کد مرسوله خود را در سامانه رهگیری مرسولات تیپاکس به آدرس https://tipaxco.com/tracking وارد کنید و از وضعیت بسته ی خود مطلع شوید .
هزینه ارسال چقدر است؟
1- تیپاکس مخصوص استان تهران: هزینه ارسال سفارشات در استان تهران 150هزار تومان میباشد .
2- تیپاکس خارج از استان تهران: هزینه ارسال سفارشات به خارج استان تهران 220هزار تومان میباشد .
چطور میتوانم از موجودیها مطلع باشم؟
موجودیهای فعلی هر محصول را میتوانید در صفحه هر محصول در قسمتی که قصد انتخاب سایز محصول مورد نظر خود را دارید مشاهده نمایید.
چگونه میتوانم با اینکه مرسوله تحویل پست داده شده آدرس را تغییر دهم یا با نامه رسان جهت هماهنگی ساعت تماس برقرار کنم؟
کد مرسوله خود را که برای شما با پیامک ارسال شده در سامانه رهگیری مرسولات تیپاکس وارد کنید.طبق جزییات نمایش داده شده می توانید جهت هماهنگی با تیپاکس منطقه خود تماس بگیرید و پیگیری های لازم را انجام دهید.
آیا فروشگاه ها پارکینگ دارد؟
خیر
فروشگاه ها دستگاه کارتخوان دارد؟
بله
برای رفتن به فروشگاه حضوری باید وقت بگیریم؟
خیر، مراجعه به فروشگاه های حضوری نیاز به وقت گرفتن ندارد.
